退換貨政策
【2XU 台灣官網退貨須知】
於2XU台灣官網購買的所有產品，均可在7天內退貨（內衣褲和貼身用品除外）。
▪ 商品必須乾淨無汙損、未經洗滌、未經穿著
▪ 商品所有零配件須保持完整
▪ 須保留商品原包裝，並維持可重新上架銷售的狀態
▪ 若進行二次退貨，將酌收退貨運費100元
超過7天後，如產品符合上述或其他條件，並經我們同意，仍可辦理退貨。
若退貨產品不符條件，我們有權拒絕接受退貨。
常見問題
【如何辦理退貨？】
請至 2XU 台灣官方旗艦館 LINE@ 向客服提出退換貨需求，並填寫相關取件資料。待客服人員確認後，即可完成申請程序。
退貨流程說明
① 請於收到商品後 7 天內（含當天），透過 2XU 台灣官方旗艦館 LINE@ 申請退貨
② 經客服確認後，物流將於 2–10 個工作天內 前往收件
③ 商品退回後，進行驗收作業約需 10–14 個工作天
④ 驗收完成後即進行退款作業，退款流程預計於 7–10 個工作天內完成，實際退款時間需依照各銀行為主
【在 2XU 台灣官網購買的產品可以辦理換貨嗎？】
若您希望更換尺寸或其他商品，建議可先重新下單購買欲更換的商品，原訂單商品可依以下流程辦理退貨。
若您仍希望以換貨方式處理，也可依下列步驟辦理：
換貨流程說明
① 請於收到商品後 7 天內（含當天），透過2XU 台灣官方旗艦館 LINE@ 提出換貨申請
② 經 LINE 客服確認後，物流將於 2–5 個工作天內 前往收件
③ 商品退回後，進行驗收作業約需 10–14 個工作天
④ 驗收完成後，將立即寄出更換商品
【如何退回在 2XU 台灣官網購買的產品？】
您可以透過 線上方式辦理退貨，流程簡單便利。
如需了解詳細操作方式，歡迎參閱我們的退貨流程說明，或透過 2XU 台灣官方旗艦館 LINE@ 與客服聯繫，我們將協助您順利完成退貨申請。
【我可以在 7 天後辦理退貨嗎？】
根據退貨政策，商品須於簽收後 7 天內（含當天）提出退貨申請，超過 7 天恕不受理。
